NOS CERTIFICATIONS

NOS CERTIFICATIONS

Depuis sa création, La Voie EXPRESS a toujours eu comme objectif premier la satisfaction de ses clients. Grâce à sa volonté, sa réactivité et son management, elle a su répondre aux exigences des clients qui la consultent. Face à cette situation et afin de maintenir cet état d’esprit et sa position sur le marché, elle s’est inscrite dans une démarche qualité qui s’est couronnée par l’obtention d’un certificat AFNOR ISO 9001 version 2008 en décembre 2012.

Ce certificat n’est pas une fin en soi, le système instauré en interne doit être efficace et répondre au mieux aux exigences des clients. Son maintien est conditionné par un fonctionnement basé sur l’amélioration continue qui permet à l’entreprise de garder son image de marque.

Le service qualité de La Voie EXPRESS au moment de l’audit initial de certification se composait d’un responsable, son assistante, et deux coordinateurs qualité.

Afin qu’elle puisse améliorer son image de marque, et avec l’accord et l’engagement de la direction générale, un call center et service après-vente ont été mis en place. Ces derniers étant rattachés au Département qualité pour un meilleur suivi et traitement des demandes clients.

ISO

Agroalimentaires

Protection des données personnelles

Environnementales

ISO

Certification ISO 9001 : 2015
Systèmes de management de la qualité

Cette norme est l’assurance qualité. Elle valide notre capacité à fournir un service conforme aux exigences spécifiées contractuellement avec nos clients.

Certification ISO 9001 : 2015
Management de la sécurité de l'information

L'ISO 27001 est une norme internationale de sécurité des systèmes d'information de l'ISO et la CEI. Publiée en octobre 2005 et révisée en 2013, son titre est " Technologies de l'information - Techniques de sécurité - Systèmes de gestion de sécurité de l'information - Exigences"

Systèmes de management de la qualité

Cette norme est l’assurance qualité. Elle valide notre capacité à fournir un service conforme aux exigences spécifiées contractuellement avec nos clients.

Management de la sécurité de l'information

L'ISO 27001 est une norme internationale de sécurité des systèmes d'information de l'ISO et la CEI. Publiée en octobre 2005 et révisée en 2013, son titre est " Technologies de l'information - Techniques de sécurité - Systèmes de gestion de sécurité de l'information - Exigences"

Agroalimentaire

Les exigences des pouvoirs publics et des consommateurs sont fortes en ce qui concerne la sécurité et la qualité des aliments. La transparence et la traçabilité sont essentielles dans ce secteur d'activité. Que vous soyez producteur, transformateur, fabricant ou transporteur de produits agroalimentaires, la certification est un outil de management efficace pour apporter les preuves de qualité et sécurité attendues et pour maîtriser l'impact de vos activités sur l'environnement.

Les attributions et les missions de l'Office de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires sont définies explicitement par l'Article 2 de la loi n° 25-08 portant sa création, qui dispose ce qui suit:

  • Appliquer la politique du gouvernement en matière de sécurité sanitaire des végétaux, des animaux et des produits alimentaires.
  • Délivrer les autorisations ou les agréments sanitaires, selon le cas, des établissements dans lesquels les produits alimentaires et les denrées destinées à l'alimentation des animaux sont produits, fabriqués, traités, manipulés, transportés, entreposés.
  • Contrôler les additifs alimentaires, le matériel de conditionnement, les produits et matériaux susceptibles d'entrer en contact avec les produits alimentaires ainsi que les engrais et les eaux d'irrigation;

Agroalimentaire

Agroalimentaire

Management de la sécurité de l'information

La CNDP est l’organe marocain chargé de la protection des données personnelles. A ce titre, elle œuvre à l'instauration d'une meilleure transparence dans l'utilisation des données personnelles par les organismes publics et privés et à garantir l'équilibre entre le respect de la vie privée des individus et le besoin des organismes d'utiliser les données personnelles dans leurs activités.

En vue d'assurer ce rôle, la CNDP veille à :

  • L'instruction des plaintes des individus;
  • Le traitement des déclarations et des demandes d'autorisation des responsables de traitement.
  • La tenue du registre public.

Environnementale

Management de la sécurité de l'information

La CNDP est l’organe marocain chargé de la protection des données personnelles. A ce titre, elle œuvre à l'instauration d'une meilleure transparence dans l'utilisation des données personnelles par les organismes publics et privés et à garantir l'équilibre entre le respect de la vie privée des individus et le besoin des organismes d'utiliser les données personnelles dans leurs activités.

En vue d'assurer ce rôle, la CNDP veille à :

  • L'instruction des plaintes des individus;
  • Le traitement des déclarations et des demandes d'autorisation des responsables de traitement.
  • La tenue du registre public.